Озон - доставка по России

[temmokan]

Господа, кто из вас заказывал домой что-нибудь из магазина ozon.ru?
(вопрос НЕ к жителям обеих столиц - там, говорят, Озон работает вполне приемлемо)

Второй раз рискнул воспользоваться их курьерской доставкой, во второй раз  начинаю думать, что они издеваются. Заказ в состоянии доставки с 23 декабря, но пока никаких вестей. Трекинга нет, служба доставки не отвечает.

IMNSHO, курьерская служба доставки, которая стоит ощутимее "обычной" почты, при этом с 1 по 10 января не отвечает на звонки и ничего вообще не делает - это сильно.

Кстати, а почта России в принципе работает эти десять дней или тоже - письма не доставляются, не отправляются и не принимаются?

 

Comments

[ech-aleks.livejournal.com]

Заказывал, но только самовывозом с пункта доставки. Без всякой почты и курьерской службы.

[ru-teacher.livejournal.com]

То же самое.
Полностью оплаченные учебные пособия пришли за неделю, с пункта доставки позвонили, попросили забрать.
Новокузнецк.

[temmokan.livejournal.com]

Замечательно. В том смысле, что приятно, что есть много городов, куда заказы доходят относительно быстро.

[temmokan.livejournal.com]

Ясно, спасибо.

В моём случае это, по сути, один чёрт - отправление вообще ещё не дошло до Новосибирска. Если верить Озону, то сплошь непогода и огромное количество товара для доставки.

[timofeikoryakin.livejournal.com]

3 января пришла посылка из Озона. 31 декабря её ещё не было. Думается, этот ответ на второй вопрос.
Пользуюсь много лет, поскольку даже с доставкой было дешевле, чем в томских магазинах, а последние года три доставка почтой бесплатно (не вникал, то ли как постоянному клиенту, то ли свыше определённой суммы, я обычно довольно большой заказ делаю), так и вообще хорошо. Однажды приехал битый DVD. Выслал его и накладную, сумму возместили.

[temmokan.livejournal.com]

Приятно услышать хороший отзыв. Посмотрю, в каком состоянии доедут диски - прежде чем решу, какой отзыв оставить от себя самого.

Почта работает, это хорошо.

[lady-nb.livejournal.com]

У нас с озоном работает Флиппост - очень оперативно, т-т-т.

[temmokan.livejournal.com]

Стоп, а где именно, в каком городе?

[lady-nb.livejournal.com]

Ростов-на-Дону

[tachairs.livejournal.com]

почта не работает кажется точно. а по поводу курьерской доставки - я хоть и из Питера, но заказ из московского озона делала и не курьером, а ЕМС-почтой. За трое суток доставили. Переплатила 350рэ.

[temmokan.livejournal.com]

Замечательно!

[gellada.livejournal.com]

Я, мультиварку, самовывозом с томского пункта доставки, пришло быстро с момента, как отправили из Озона.

С почтой тоже все ок, мне сегодня пришли два письма (из Москвы и Германии), заказ из Ив Роше, а мужу бандероль с мангами.

[temmokan.livejournal.com]

Давно я не думал столько приятного о почте России! Рад за вас!

[gezbart.livejournal.com]

Озон с 1 по 10 не работают. Курьерская доставка, видимо, тоже.

[temmokan.livejournal.com]

Не вполне так.
Как мне сообщили из отдела работы с клиентами, у курьерской службы с 7 по 9 перерыв. Буду теребить их с 10-го.

Из этого следует, что вплоть по 6-е (за 15 дней) посылка из Москвы так и не пришла.

[espionne.livejournal.com]

книжки покупала пару раз...Доставка почтой, не сказать чтобы очень долго - неделю шли в Ульяновск.

[temmokan.livejournal.com]

Неделя - это в рамках их гарантий, я думаю, действительно не слишком долго.

[ilmare-.livejournal.com]

Книжки заказывали несколько раз, забирали на Красном сами.
"Курьерская доставка", насколько я понимаю, это не "гонец из Москвы", а лишь ДОВОЗ с н-ского пункта прибытия до квартиры (чтоб самому не бегать). Про аэропорты мы все читали, ;) Ж/Д доставка из Москвы - неделя (у меня контора оттуда регулярно "полуфабрикаты" привозит).

[temmokan.livejournal.com]

Понятно, что это не нарочный из самого Озона, а кто-то здешний. Меня это вообще мало интересует, хочется только узнать судьбу посылки, которая должна была прибыть ещё до Нового Года.

[alx-yago.livejournal.com]

Я заказываю у них доставку обычной почтой. Всё нормально всегда бывало, до Кирова посылки он них доходят где-то за неделю.

[temmokan.livejournal.com]

Ещё одно хорошее слово в пользу Озона, отлично.

[alexrat.livejournal.com]

В России не знаю, а в Москве почта России работала на праздниках. 5-го числа посылку как раз ходил получать.

[temmokan.livejournal.com]

Что-то, похоже, меняется в нашей почте, и хотя бы отчасти, но к лучшему.

[m-ayra.livejournal.com]

Я в ноябре заказывала у них пару книг курьерской доставкой. Принесли через неделю. Наверное, нынешние задержки - из-за длинных праздников.

[temmokan.livejournal.com]

См. выше мою заметку про работу курьерской службы.
Всё возможно. Теперь могу принимать ставки, когда диски таки достигнут пункта назначения.

[budyaka.livejournal.com]

они предупреждали:
http://www.ozon.ru/context/detail/id/4876449/

"Заказы, оформленные до 20 декабря, с наибольшей вероятностью cмогут быть доставлены Вам до наступления Нового года.

Заказы, оформленные до 25 декабря, могут быть скомплектованы в этом году, однако их получение будет доступно лишь в 2011.

При оформлении заказов в предпраздничный период предпочтительнее выбрать доставку на пункты выдачи заказов OZON.ru."

Ну а пункты выдачи в лучшем случае работали только 4,5,6го, да и то по полдня. Что уж там про доставку говорить?
На почту мне присылали, по-моему, что вообще не работают 1-10. Жаль, стёр за ненадобностью.

В обычное время проблем не было.

ЗЫ
я там тебе в личку написал по другой совсем теме. глянь, плиззз

[temmokan.livejournal.com]

У меня - я потом ещё сверюсь с историей переписки - предыдущий раз проблемы были и в отсутствие длинных праздников и мощных морозов.

В остальном - насколько я понял ответ службы поддержки, там вечно нелётная погода и ну просто страх как много заказов в очереди.

[aghartha.livejournal.com]

Заказываю несколько раз в год, в пункте доставки забираю через 7-10 дней. После открытия пункта доставки на Ильича даже в город не надо за ними ездить :-) Заказ от 13 декабря пришел около 22. Но, оформляя новый заказ 25 декабря, почитали про курьерскую доставку и решили не переплачивать - перерыв в доставке с 1 по 10 был заранее объявлен.

[temmokan.livejournal.com]

У меня зреет смутное ощущение, что это объявление появилось после того, как заказ пошёл в доставку.

Второй раз они крепко портят себе репутацию среди меня.